如何打造完美团队

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1.亚里士多德项目

2012年谷歌投入了一项研究,由谷歌人才研究部门的经理Abeer Dubey领导,希望找到打造完美团队的秘密。这就是有名的“亚里士多德项目”。经过数年对谷歌内部超过180多个团队的数据分析,访谈,发团队效能高低和团队中的“人”没有关系。在纽约时代周刊的采访中,Abeer 说,“我们采集了很多数据,没有一项表明团队效能和团队中个体的特质有关系,无论什么样的性格,技能和背景的组合看起来都差别不大”。

研究发现影响团队效能的因素有五个:

01
心理安全感:

当和团队成员在一起时,感受到足够的安全,即使冒一定的风险做事也不会感受到尴尬或遭受惩罚。

02
可靠性:

相信每个人都能高质量按时完成任务。。

03
目标明确:

每个人都清楚自己的目标,并了解这个目标有挑战性且可实现。

04
意义:

每个人都知道工作的意义和目的。(比如获得财务安全感,供养家庭,帮助团队成功等)

05
影响:

看到自己的工作结果可以贡献于整个组织的目标。

2.行业不同意见

谷歌的研究结果或许某种程度上是正确的。然而更多学者和专家通过大量的科学实验和研究发现,得出了和谷歌完全不同的结果,团队成员的性格特质才是影响团队效能的最关键因素。

哥伦比亚大学商业心理学教授Tomas Charmorro-Premuzic ,是《为何那么多不起眼的人成为了领导者?》一书的作者,以及霍根测评系统的前副总裁,心理学家Dave Winsborough ,都认为个人的性格特质是决定了他在团队中如何表现的关键因素。

研究发现低效团队几乎都是因为只注重具体工作,缺乏人和人之间的关系连接。

很多时候,组织只关注岗位本身的职能,认为职能匹配了,团队自然会有好的表现。Chamorre- Premuzic 和 Winsborough 在合作《哈佛商业评论》的文章中写到,为什么即使是拥有很多超级球员的昂贵职业球队也常常失败?就是因为缺乏心理协同性。一个更有效的心理连接是通过内在性格特质,而不是靠技能。

3.更进一步的结果

左右脑理论

在谷歌的研究基础上,Hogen X 加入了一个新的变量,个体性格。结果发现,低效能团队中的个体都是事务性性格,没有关系型性格。

研究中把这种性格的不同称为左脑型和右脑型。简单理解左右脑理论就是,每个人都有一个占主导地位的大脑(左边或右边),这决定了人们的性格,想法和行为。

右脑型人是关系型性格,直觉感较强,有创造性,偏好自由思考,具备协作和连接的能力。他们善于建立关系,是团队成功的关键。

左脑型人是事务性性格,善于逻辑,分析和客观。左脑人是细节和事实导向,偏好用文字和数字思考。他们更务实。左脑技能和特质可以帮你识别自己和别人的工作价值,对团队的贡献,为你赢得团队的一席之地。

记住,事务性性格不是坏事,但是容易导致线性思考。专业能力在人们的职业早期很重要,但是职位越高,越需要更多的右脑技能帮助团队建立富有意义和充满激励性的连接关系。

不必非彼既此

同时拥有事务性和关系性特质可以让你在团队中更具价值。所以,不管你是左脑,还是右脑,适应两种不同特质是可能的。以下是方法:

如果你是右脑型:

发展战略思考能力

知道并理解什么让公司成功。

成为某个领域的专家

你在某个相关领域有专业积累吗?(如金融分析,科学测评或税法和并购),主动去掌握这些知识。

练习处理复杂问题

这在应对谷歌面试中的奇葩考题尤其有用。用线性思考技能深入思考问题以增强这方面的能力并发展为优势。

如果你是左脑型:

学习灵活性

保持开放,多尝试各种不同的方法和新想法,而不是只选择那些试过的正确的传统方式。

发现模糊感中的乐趣

练习处理不确定性和在没有全面信息的情况下做决定。

验证自己的社交领导力

上一次激励和影响他人,或者和团队成员深度连接是什么时候?你或许会发现其实挺享受这个过程的。


团队不是仅仅把人们聚集到同一个房间,或是用网络软件把他们连起来。更需要心理的连接和协同性。当真正了解自己,你就能看到在你的团队,你的公司会有你想要的变化,可以打造你想要的“完美”团队。

4.写在最后

谷歌的研究结果没错,心理学家们的研究也是正确的,因为都是基于数据和科学研究基础上得出的结论。为何却是截然相反呢?这就要从数据采集的样本来考虑了。

谷歌一向以招聘最优秀的人才闻名,所以谷歌内部的员工样本都是最优秀的一群人,也就意味着这些人大多左脑右脑都很强,所以左脑型和右脑型的区别并不大,只要职能匹配,大概率上什么人都能组成高效能团队。

心理学家的样品是在更大社会范围内采集的,更有普遍的代表性,普通人组合成团队,就不光要考虑技能,更要考虑性格的匹配。

越是精英扎堆的行业,如金融,咨询行业,人的因素影响较小,制度和组织设计更关键;越是劳动密集型的行业如快速消费品,食品,零售,制造业,流程制度相对稳定,人力资源管理会更为重要。

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